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Mandanteninformation Umsetzung Produktsicherheitsverordnung (GPSR) bei Amazon
Die uns vorliegenden Informationen zur Umsetzung der Produktsicherheitsverordnung bei Amazon stammen von Mandanten, die über Amazon verkaufen.
Nach unserem Eindruck sind die Information von Amazon, wie aber auch die Möglichkeiten, GPSR-Information zu hinterlegen, wenig transparent.
Nach unserer Kenntnis verlangt Amazon 6 Fotos von jeder Seite des Produktes. Ob diese Bilder im Angebot dargestellt werden, ist uns nicht bekannt. Wäre dies der Fall, hätte dies zur Folge, dass die Produktbilder den Richtlinien von Amazon für Produktbilder entsprechen müssten.
Nach unserer Kenntnis können Sie bei der Übersicht ihrer Produkte unter „Einhalten von Produktrichtlinien“ erkennen, ob bei den von Ihnen angebotenen Produkte noch GPSR-Informationen fehlen.
Sie können dann beim jeweiligen Produkt „Informationen zur Compliance hinzufügen“:
1. Das Seller Central öffnen.
2. Zu Kundenzufriedenheit gehen und auf Verkäuferleistung klicken.
3. Im Abschnitt Verkäuferleistung findet man “Einhalten von Richtlinien zur Produktsicherheit (“Compliance”) verwalten”. Darunter auf “Anfragen zur Produkt-Compliance” klicken, um das Dashboard zu öffnen.
4. Auf “Unterlagen zur Compliance hinzufügen” klicken und laden die erforderlichen Compliance-Dokumente + Bilder der Produktverpackung oder Sicherheitsdatenblätter hochladen. Falls notwendig, kann man Widerspruch gegen eine Compliance-Anforderung einlegen, wenn z.B. die Anforderung nicht für das Produkt gilt.
Nach Mitteilung unserer Mandanten lassen sich genutzte ASIN mit GPSR-Informationen am einfachsten über den Lagerbestand überarbeiten und ergänzen und nicht über die „Liste Compliance mit gesetzlichen Anforderungen“. Im Lagerbestand muss dazu der Reiter „Sicherheit und Regeln“ angeklickt werden, dann ganz nach unten scrollen und bei „GPSR-Sicherheitsbescheinigung“ „Ja“ anklicken. Dort kann dann die E-Mail-Adresse des Herstellers eingetragen und abgespeichert werden im Rahmen der Sicherheitsinformation.
Bei der Abfrage der Herstellerinformation können und sollten die Information zum Hersteller hinterlegt werden.
Es gibt auch die Möglichkeit über die Seite „Einhalten von Richtlinien zur Produktsicherheit (“Compliance”) verwalten“ auf „Datei zur Compliance hochladen“ zu klicken.
Es öffnet sich dann im Sellercentral eine neue Seite, wo man sich über den Tab „1. Vorlage herunterladen“ eine Excel Datei als Vorlage herunterladen kann.
Diese kann man mit den geforderten Informationen ausfüllen.
Wenn die Excel Datei gefüllt ist, wird diese über den Tab „2. Compliance-Dokumente und ausgefüllte Vorlage hochladen“ hochgeladen.
Im Bereich „A. Dokumente hochladen“ werden die geforderten Bilder, Konformitätserklärungen, Sicherheitsdatenblätter etc. hinterlegt.
Im Bereich „B. Ausgefüllte Vorlage hochladen“ wählen Sie bereits ausgefüllte Excel Datei aus.
Informationen von Amazon zur Umsetzung der Compliance-Vorgaben, auf die Sie als Amazon-Verkäufer auch selbst zugreifen können, können Sie hier herunterladen:
Aktuell hat Amazon wie folgt informiert:
Liebe Verkaufspartnerinnen und Verkaufspartner,
wir sind uns bewusst, dass es beim Hochladen von Produktdokumenten mithilfe einer Lagerbestandsdateivorlage zu Schwierigkeiten gekommen ist, insbesondere bei der Erfüllung der Anforderungen unserer Richtlinie zur Allgemeinen Produktsicherheit (GSPR).
Gerne informieren wir Sie darüber, dass die Lagerbestandsdateivorlagen nun für alle Produkttypen und Verkaufsplattformen verfügbar sind. Befolgen Sie die Anweisungen auf unserer Hilfeseite „Über Produktdokumente“, um Ihre Dokumente hochzuladen:
https://sellercentral-europe.amazon.com/help/hub/reference/GZJNHR2M4GDNM3Q3
Zusätzlich haben wir ein Video erstellt, das den Hochladeprozess Schritt für Schritt erklärt:
https://d1t786yx9ktsca.cloudfront.net/EUC/VID/How_to_upload_product_documents_in_bulk_for_GPSR.mp4
Falls Sie es bevorzugen, PDF-Dateien Ihrer Produktdokumente hochzuladen, können Sie dies für jedes einzelne Angebot über das Widget auf der Seite „Verkäuferleistung“ tun:
https://sellercentral-europe.amazon.com/performance/account/health/product-policies?t=regulatory-compliance
Es gibt weitere Optionen: Wenn für Ihr Produkt Warn- und Sicherheitsinformationen erforderlich sind, können Sie über den Bild-Manager mehrere Bilder in großer Menge auf die PS01-PS06-Varianten hochladen:
https://sellercentral-europe.amazon.com/imaging/upload
Sollte Ihr Produkt ohne Warn- und Sicherheitsinformationen sicher verwendet werden können, haben Sie auch die Möglichkeit, eine Sicherheitsbescheinigung auf der Seite „Verkäuferleistung“ einzureichen:
https://sellercentral-europe.amazon.com/performance/account/health/product-policies?t=regulatory-compliance
Weitere Informationen zu den GPSR-Anforderungen finden Sie unter „Übermitteln der Informationen zum Hersteller, zur verantwortlichen Person, zu Warnhinweisen und zur Sicherheit“:
https://sellercentral.amazon.co.uk/help/hub/reference/G8AECGHY2KLD88D7?mons_sel_dir_mcid=amzn1.merchant.d.ADX45SVUHGMKPHHSZS63IVIQW5QQ&mons_sel_mkid=A1PA6795UKMFR9&mons_sel_dir_paid=amzn1.pa.d.ABK7474UPWFPE5KYLJDD5KAINLNQ&ignore_selection_changed=true
Stand:21.10.2024